次の要件をすべて満たす場合には相談料は無料となり、示談交渉についても成功報酬制度が利用できます。

1 重大事故（死亡事故あるいは後遺症の等級の認定された人身事故）の被害者である
2 既に保険会社から示談金額を呈示されており、当該保険会社と示談交渉したい